I vostri bisogni alla lente di ingrandimento

Identificazione

L’identificazione dei vostri bisogni è la condizione sine qua non per il lancio di qualsiasi progetto di supporto. Attraverso numerosi scambi e progetti, abbiamo visto emergere una serie di necessità che possono essere riassunte così :

  • Essere consigliati sulla buona soluzione da adottare
  • Essere rassicurati sugli guadagni effettivi di qualità o produttività della soluzione
  • Essere supportati nel cambiamento organizzativo che l’implementazione di una nuova soluzione software implica
  • Essere in grado di prevenire i rischi legati all’implementazione del software
  • Essere sereno per facilitare l’adesione degli utenti i cui ruoli e responsabilità possono cambiare
  • Essere accompagnati a formare gli utenti sugli strumenti e renderli progressivamente autonomi
  • Essere in grado di raccogliere le esigenze operative degli utenti per far evolvere il software
  • Essere supportato per gestire l’adattamento dell’organizzazione e l’implementazione del software
  • Essere accompagnato nella durata per ottimizzare la soluzione e il suo utilizzo

Progetti

Costruiamo progetti che soddisfano le vostre esigenze con i seguenti strumenti e servizi

Software

  • Inventario dei vostri strumenti, competenze e risorse
  • Identificazione dei vostri bisogni e obiettivi, punti di forza e debolezze
  • Selezione delle soluzioni più rilevanti
  • Presentazione e dimostrazione dello o dei strumenti
  • A vostra disposizione una versione di prova e supporto
  • Scelta di modalità di licenza adatte ai vostri usi e al vostro budget
  • Consegna veloce e follow-up storico degli ordini

Sviluppi specifici e personalizzazione

  • Raccolta di adattamenti aggiuntivi per sviluppi specifici
  • Redazione e convalida delle specifiche
  • Costi e pianificazione
  • Follow-up del progetto di sviluppo e test di ricevuta
  • Integrazione: recupero e migrazione dei dati
  • Monitoraggio ed evoluzione della soluzione

Supporto e sicurezza dei dati

  • Supporto tecnico di vari livelli
  • Protezione dei dati
  • Hosting locale o SaaS (Amazon o OVH, in Europa o USA)
  • Attuazione del back up

Qualità e regolamento

  • Percorso di verifica
  • Installazione, Operativo
  • Conformità alle norme (GXP, CFR Parte 11, Iso27001,…)

Strategia e organizzazione

  • Ottimizzazione del processo
  • Impatti organizzativi (risorse, competenze, flussi di lavoro, ecc.)
  • Supporto per la gestione del cambiamento

Trasferimento di competenze e formazione

  • Formazione sul software
  • Formazione aziendale
  • Consulenza, competenza e coaching

La nostra capacità di tradurre le vostre aspettative in obiettivi precisi, di dare forma a un progetto che tenga conto delle molteplici sfaccettature del vostro ambiente – tecniche, organizzative, umane – è diventata la nostra forza e il nostro marchio.